Açıklama Olmadan 485 Günlük Üyeliğim İptal Edildi

Yaklaşık 485 gündür Ödeal pos ve sanal pos üyesiyim. Yaklaşık bir hafta önce sosyal medya üzerinden bir müşterime ödeme linki oluşturarak satış gerçekleştirdim. Daha sonra ilgili kart sahibi, bilgisi dışında işlem yapıldığı gerekçesiyle bankasına şikayette bulunmuş. Bunun üzerine Ödeal tarafından arandım, ben de müşteriyi arayıp durumu netleştirmek istedim ancak kendisine ulaşamadım. Ardından Ödeal’a bu durumu anlattım ve işlemi portal üzerinden kendim iptal ettim.

Sonrasında Ödeal tekrar arayarak, satışın gerçek olduğuna dair evrak ve belgeleri talep etti, ben de istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen ortada hiçbir kastım, suçum ve maddi bir menfaatim olmamasına karşılık, 485 günlük Ödeal üyeliğim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik henüz süreçle ilgili net bir geri dönüş de almış değilim, sadece konunun ilgili birimlere aktarıldığı söyleniyor.

Ben, Ödeal üyeliğimin yeniden açılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Özellikle bu tür itirazlı işlemlerde, hiçbir kötü niyeti olmayan, uzun süredir üye olan işletmelerinin arkasında durmalarını ve benzer durumlarda diğer üyelerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.