Ödeal’in Resmi Satışımı Haksız İcra Takibiyle Borçlu Kılması!

Ödeal üzerinden bireysel hesabımla sanal pos kullanarak 09.03.2025 tarihinde bir müşterime satış işlemi yaptım ve çekim başarıyla gerçekleşti. Daha sonra müşteri bu işlemi kendisinin yapmadığını iddia ederek işlemin geri çekilmesini talep etmiş. Ben ise bu satışa ilişkin faturamı kesmiş olmama ve işlemin tamamen resmi ve rızaya dayalı olarak yapılmış olmasına rağmen, Ödeal kesilen tutardan dolayı bugün itibarıyla hakkımda icra takibi başlatmıştır.

Yaklaşık bir yıl önce gerçekleşen bu işleme ilişkin olarak tarafıma hiçbir usulsüzlük veya yanlış işlem bildirilmemişken, aradan bu kadar zaman geçtikten sonra icra kağıdı gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak son derece rahatsız etmiştir. Üstelik gönderilen evrakta 149.000 TL’nin 7 gün içinde ödenmemesi halinde icra yoluyla tahsil edileceği ve hapis ile cezalandırılabileceğim şeklinde ifadeler yer alıyor. Ben bu işlemi tamamen yasal, faturalı ve müşterinin bilgisi dahilinde gerçekleştirdim ve kendi tarafımdan hiçbir usulsüzlük olmadığını açıkça beyan ediyorum.

Konu ortaya çıkar çıkmaz Ödeal ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Bana, müşterinin “bilgim dışında işlem” diyerek paranın geri gönderilmesini istediğini söylediler. Ben de kendilerine satış yaptığımı, rıza olmadan böyle bir kartlı işlemin zaten mümkün olmayacağını ilettim. Görüşmede “tamam” denilerek konu kapatıldı, ancak bugün karşıma icra takibi olarak çıkması, sorunun benim aleyhime ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ilerletildiğini gösteriyor.

Bu icra takibini kesinlikle kabul etmiyorum. İşlemin başından sonuna kadar resmi, belgeli ve usule uygun hareket etmiş olmama rağmen borçlu durumuna düşürülmemi haksız ve adaletsiz buluyorum. Ödeal’in başlatılan icra takibini derhal durdurmasını, hakkımdaki bu işlemi iptal etmesini ve sistemlerinde gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa başvuruda bulunacağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.