to read complaints and reviews, or file yours.Şube Yokluğundan Ve Giriş Sorunlarından Hesabım Kapatılamıyor
Odeabank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak Tekirdağ il sınırları içerisinde herhangi bir şubesi olmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bankanın mobil uygulamasına ise şifre ve telefon numaram güncellenmediği için giriş yapamıyorum. Mobil uygulamadan tel no güncelleme işlemi yapmak istediğimde o da hata veriyor. Banka müşteriye hizmet vermek istemiyor gibi. Ayrıca, mobil uygulamaya girmek zorunda da değilim hesabımı kullanmak istemiyorum derhal kapatılsın.
Bu nedenle Odeabank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak telefondan hesap kapatma işlemi yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Yaşadığım ilde şube olmadığı için bu talimatı yerine getirmem fiilen mümkün değil ve bu durum beni mağdur ediyor. Herhangi bir zorluk çıkarılmadan hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
