to read complaints and reviews, or file yours.Haber Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum
Odeabank’ta bulunan vadesiz hesabım hiçbir şekilde bana haber verilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 300.000 TL param bulunuyordu ve 2 gündür mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını görüyorum.
Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde sadece hesabın kapatıldığını söylemekle yetindiler, herhangi bir yazılı ya da sözlü gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Param hesabımda olmasına rağmen ne kullanabiliyorum ne de iadesiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Haber verilmeden, açıklama yapılmadan bu şekilde hesabımın kapatılmasını son derece sorumsuzca buluyorum. Hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
