Odeabank Ve Tera Yatırım’ın Bilgi Ve Onay Dışı Fon Satış Emir İptali Ve Mağduriyet Talebi

Odeabank ve Tera Yatırım üzerinden işlem yapmakta olduğum yatırım fonlarımla ilgili, 18 Eylül 2026 tarihli fon düzenlemesi kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yapılan resmi duyurularda, 17 Eylül 2026 tarihinden önce verilen fon talimatlarının, yeni düzenleme kapsamında 17 Eylül 2026 tarihli fiyatlar üzerinden gerçekleşeceği açıkça belirtilmişti. Bu açıklamalara güvenerek 16.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Odeabank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık toplam 2.770.000 TL tutarında tyl, thf ve doh fonları için satış talimatı verdim.

17 Eylül akşamüstü mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, bu satış emirlerimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Uygulamada fon talimatlarımın altında “iptal” ibaresi yer almasına rağmen, bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir ihbarname, SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Emirlerimin hangi sebeple iptal edildiğine ilişkin de tarafıma açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmamıştır.

Eğer 16.09.2026 tarihli satış talimatlarım iptal edilmemiş olsaydı, duyurularda da ifade edildiği üzere 17 Eylül 2026 tarihli fiyatlama üzerinden satış işlemleri gerçekleşecek ve ödemelerim o günkü fiyatlar esas alınarak tarafıma yapılacaktı. Bilgi ve onayım dışında iptal edilen bu emirler nedeniyle, şu an net tutarı belirli olmasa da, ciddi bir maddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Hiçbir iptal talebinde bulunmamış olmama rağmen emirlerimin sistem tarafından iptal edilmesi ve bu süreçte Odeabank ya da Tera Yatırım tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması, şeffaflık ve müşteri hakları açısından kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, 16.09.2026 tarihinde Odeabank mobil bankacılık üzerinden vermiş olduğum satış talimatlarımın, yapılan düzenleme ve duyurularda belirtildiği şekilde 17 Eylül 2026 tarihli fiyatlamalar esas alınarak gerçekleşmiş kabul edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, söz konusu emirlerin tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edilmiş olması sebebiyle, şimdiden doğmuş veya ileride doğabilecek tüm maddi kayıplarımın Odeabank ve/veya Tera Yatırım tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum. Bilgi ve onayım dışında iptal edilen bu satış emirleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden ve hangi gerekçeyle bu şekilde işlediğinin tarafıma şeffaf, yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ederim.