Odeabank TP2 Fon Satış Talimatının İzin Almadan İptali

Odeabank nezdindeki TP2 yatırım fonum için 16 Eylül akşamı mobil bankacılık üzerinden satış talimatı verdim ve bu talimatın 17 Eylül sabahı işleme alınmasını beklerken, herhangi bir onayım veya talebim olmadan talimatımın iptal edildiğini gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere TP2 fonu için verdiğim satış emrim “Talimat İptal” durumuna düşmüş durumdadır.

Talimatım iptal edilmemiş ve sistemde beklemede kalsaydı, TP2 fonunun tasfiye sürecinden etkilenmeden alacaklı konumda olacağımı düşünüyorum. Ancak talimatımın haberim olmadan iptal edilmesi nedeniyle fonum tasfiye sürecine dahil edildi ve şu anda ne kadar fiyat düşüşüyle ödeme yapılacağını bilmediğim için ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, TP2 fonu için verdiğim satış talimatına ilişkin olarak, talimatın sisteme girişinden iptal edilmesine kadar gerçekleşen tüm işlemlerin ve sistem kayıtlarının tarafıma yazılı olarak ve belgeleriyle birlikte iletilmesini talep ediyorum. Özellikle talimatımın sisteme giriş tarih ve saati ile emir/talimat numarasının, talimatın alındığını ve kabul edildiğini gösteren tüm kayıtların, hesabımda oluşturulan bloke tutarının tarih ve saatinin, talimatın sistemdeki tüm statü değişikliklerinin, talimatın hangi tarih ve saatte, kim veya hangi sistem tarafından ve hangi gerekçeyle iptal edildiğinin ve bu iptale dayanak oluşturan fon işlem, valör ve emir kabul koşullarının tarafıma açık ve gerekçeli şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca talimatımın verildiği tarih ile TP2 fonu hakkında alınan tasfiye kararı arasındaki işlem kayıtlarının, varsa zaman damgalı sistem kayıtlarının, işlem loglarının, elektronik emir kayıtlarının ve işlem teyitlerinin de tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum. Özellikle, talimatımın tasfiye kararından önce sisteme alınıp alınmadığının, talimat nedeniyle hesabımda bloke oluşturulup oluşturulmadığının ve buna rağmen talimatın neden iptal edildiğinin net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.

Bununla birlikte, şu anda tasfiye sürecinde olan TP2 fonumun, verdiğim satış talimatı doğrultusunda işlem görecek şekilde, talimat durumunun iptal yerine “beklemede” olarak düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir maddi kayıp yaşatılmamasını talep ediyorum. İşlemlerime konu vadesiz hesap numaram 9990-1726048-351 olup, banka tarafından yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve ayrıntılı bir açıklama ile birlikte mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm bekliyorum.

Odeabank’a e-posta ile ulaşıp durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek isterim.