to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Düşük Tutar Kredi Başvurusunu Açıklamasız Reddediyor
Odeabank mobil uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde 2,99 oranlı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Diğer üç banka toplamda 580.000 TL’ye kadar kredi verirken, Odeabank’tan 100.000 TL gibi çok daha düşük bir tutar için yaptığım başvuruya dahi onay verilmedi.
Tarafıma SMS ile sadece “kredi talebinize şu an olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde genel bir ret mesajı gönderildi, herhangi bir somut gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz müdahale edemiyoruz, aktif krediniz olabilir” gibi net olmayan, durumu açıklamayan bir yanıt aldım. Diğer bankalar yüksek meblağlarda kredi verirken Odeabank’ın çok daha düşük tutardaki krediye hiçbir somut açıklama yapmadan olumsuz dönüş sağlamasını tutarsız ve hakkaniyetsiz buluyorum.
Bu nedenle, kredi başvuruma neden onay verilmediğinin açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve kredi değerlendirme sürecimin objektif kriterlerle yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
