to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Yeni Müşteri Kredisi Başvurularım Açıklama Sunulmadan Reddedildi
Odeabank’ın yeni müşterilere özel yüzde 2,99 faiz oranlı, 500.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli dijital ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 22.06.2026 – 23.06.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden farklı tutarlarda birden fazla kredi başvurusu yaptım. Findeks kredi skorum 1686 olmasına ve 80.000 TL’nin üzerinde belgelenebilir gelirim bulunmasına rağmen tüm başvurularım herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı.
Bu durum üzerine Odeabank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler ve ret nedeni konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kredi notum ve gelir durumum kampanyada hedeflenen müşteri profilini karşıladığı halde, kampanyanın fiilen kullandırılmaması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bankanın bu kampanya ile yeni müşterileri yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum.
Yeni müşteri kampanyası kapsamında açıklanan şartlar çerçevesinde, yüzde 2,99 faiz oranlı 500.000 TL dijital ihtiyaç kredisinin tarafıma kullandırılmasını ve başvurularımın hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Hâlâ geri dönüş yapılmadı. Kredi politikalarının yeni müşterilere açık şekilde bildirilmemesiyle. Yeni üyelik kampanyası adı altında müşteri haklarını suistimal ediyor! BDDK'nın mutlaka odeabankın yeni müşteri faaliyetlerini denetlemesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
