to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Sonrası Açıklamasız Kredi Reddi
Odeabank’ın “yeni müşteriye özel 500.000 TL, 12 ay vade, %2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi” kampanyası için internet üzerinden başvuru yaptım ve bu kampanya nedeniyle banka nezdinde hesap açtım. Hesap açılışı dün, kredi başvurum ise bugün gerçekleşti.
Ancak hesabı açmama rağmen banka krediyi onaylamadı ve başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim de görebileceğim net bir ret gerekçesi sunamadılar, “sizin neden reddedildiğinizi göremiyorum” şeklinde bir yanıt aldım. Kampanya ile hesap açtırılıp, sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan kredinin onaylanmaması bana karşı yanıltıcı bir yaklaşım gibi gelmektedir.
Bu yaşananlar üzerine hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Sürecin incelenmesini, kampanya koşullarının şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu tür yanıltıcı olabilecek uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
