to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve Açıklama İsteği
Odeabank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Axess kredi kartı başvurusu yaptım; başvuruyu gönderdiğim anda herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak reddedildi. Ardından sadece başvurumun olumsuz sonuçlandığını belirten bir SMS aldım, ancak olumsuzluğun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Kredi puanım iyi durumda ve bugüne kadar herhangi bir bankaya gecikmiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen neden reddedildiğini bilmemek, hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya karşı güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Odeabank’ın kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve başvurumun kredi notum ve ödeme düzenim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
