to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden kıyafet ve ayakkabı siparişi verdik, siparişi 28 Ekim’de oluşturdum. Ancak siparişim kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durum 24 Kasım tarihinden beri kayıp kargo olarak görülüyor ve ürünlerime ulaşamadığım gibi sorun da bir türlü çözüme kavuşmadı.
Yaşanan kayıp sonrası hem müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden hem de uygulama içinden müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
28 Ekim’de verdiğim ve kargo tarafından kaybolan siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Occasion internet sitesinden 10 Kasım tarihinde 8307556086818391 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 18 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ayakkabılardan birini iade etmek istediğim için sistemden iade kodu oluşturdum ve 21 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargo firması 22 Kasım ta...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...
Ocassion.com.tr üzerinden arkadaşım için hediye olarak 1919 TL’ye Nautica marka bir ayakkabı satın aldım. Numara büyük geldiği için, sitede değişim seçeneği olmadığı belirtildiğinden ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından aynı ayakkabının uygun numarasını tekrar almak istediğimde fiyatın 2399 TL’...
17 Mayısta oluşturduğum ayakkabı siparişi bugün 26 Mayıs itibariyle hala elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri temsilcileriyle 3 gündür iletişim kuruyorum ama hala bununla ilgili bir ilerleme yok. İki gün önceki konuşmamızda ben iletiyorum en geç iki gün içinde kargo kodu size gelir ve ulaştırma...
Occasion’dan 3499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve ürünü iade etmek için 25 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Siparişime ait OCCEF1E6D19D numaralı iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Occ...
Yorumlar