to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden bugün verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım güvensizlik duygusunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 8310609138715728. Tarafıma “Ürünleriniz kargoya verildi” şeklinde e-posta gönderilmesine rağmen, kargo takip ekranında herhangi bir kayıt görünmüyor.
Kargo hareketleri sistemde çıkmayınca Occasion müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak maalesef bana yardımcı olmadılar, tatmin edici bir açıklama ya da net bir bilgi verilmedi. Bu durum, hem siparişimle ilgili endişe yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.
Aynı durumla karşılaşan başka müşterilerin olumsuz yorumlarını da gördüğüm için, benzer bir mağduriyet yaşamamak adına bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin, gönderilen sipariş ve takip bilgilerinin doğru olup olmadığının açıkça açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Occasion internet sitesinden online alışveriş yaparak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş durumunda "Kargoya teslim edildi" bilgisi yer almasına rağmen, kargo takip numarası geçersiz olduğu için gönderi takibi yapılamıyor ve ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün şikayeti ile m...
Occasion’dan aldığım 3 adet ayakkabının 2 tanesini 24.11.2025 tarihinde iade için aynı pakete koyarak gönderdim. Ancak bu iki ayakkabıdan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer ürünün ücreti ödenmedi. İlgili sipariş numaram 8307475260716280’dır. Eksik iade için müşteri hizmetlerini iki k...
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Occasion markasından internet üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile online olarak ödedim ve üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8308138022813254’tür. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin kargoya verileceği sö...
Yorumlar