Occasion Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Occasion isimli uygulama üzerinden 04.12.2025 tarihinde 2 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri 08.12.2025 tarihinde teslim edildi. Diğer ürünle ilgili hiçbir gelişme olmayınca Occasion uygulaması üzerinden bildirilen 0850 800 01 20 numaralı telefonu 10.12.2025 tarihinden bu yana her gün aramam rağmen ürünü teslim etmediler. Yurtiçi Kargo'dan tek ürünün SMS kodu karşılığında teslim edildiğini, ikinci ürünle ilgili kargonun da teslim yapmadığını kabul ettiğini bildirdiler. Her telefonu açan kargoyla görüşüp size dönüş sağlayacağız demesine rağmen yaklaşık 10 gündür bu firmadan aranmadım. Bu firmadan ilk ve son alışverişim olmasının yanı sıra eksik ürünün teslimini veya ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.