to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren perakende ‘nin Occasion uygulamasından alışveriş yaptım. İki parça olan siparişim tek parça olarak geldi, diğer parça da kargoya teslim edildi. Görünüyor ama sipariş no ile sorguladığımda bulunamıyor. 4443736 çağrı merkezinden aradım, 16 dakika bekleme süresi dedi. Cevap alabilmek için bekleyeyim dedim, 1 dakika kaldı bağlanmak üzere derken bu sefer bekleme süresi teker teker 9 dakikaya çıktı. Bu nasıl IVR? Bu nasıl müşteri hizmetleri? Bünyesinde birçok markayı barındıran bir şirketin çağrı merkezi böyle mi olur? Hiç kimseye ulaşılamıyor.
Occasion (Eren Perakende) dan indirimden ayakkabı siparişi verdim. Geçtiğimiz aylarda bir sorun olmuştu, onu da buraya yazmıştım. Bu firmadan 1.5 sene kadar önce 10dan fazla sipariş vermiş ve sorun yaşamadığım için herhalde şanssızlığımdır diyerek tekrar sipariş verdim ancak tekrar başka bir proble...
Occasion uygulamasından 13.03.2025'de satın almış olduğum ürün 15.03.2025'de Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olmasına rağmen, siparişimle ilgili günlerdir takip sağlayamıyordum. Firma yetkililerinin aksaklıktan dolayı giremediğini, bir iki güne sorunun hallolacağını düşünmüştüm ama ne satın almış oldu...
20.02.2025'de Occasion üzerinden 2848458565518893 sipariş numarası ile iki ürün aldım. İlk ürünüm tarafıma ulaştı ama ikinci ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kargoya verildiğini ve kısa sürede tarafıma ulaşacağını belirtti (Yurtiçi Kargo:103021065295). Kargo süreci b...
Eren perakende Occasion internet alışverişinde kargo sorunu, 6 mayıstan beri hala siparişim kargoya verilmedi. "Hazırlanıyor" diye bekleniyor diyor, aradığımda, siparişim sadece hazırlanıyor. Olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Eren perakendede bu sorunu daha önce de yaşadım. Artık bu sorunu çö...
7.8.2024 tarihinde Occasion online sitesinden 2678411927613603 numaralı siparişimde bulunan 3 adet ayakkabı 2 ayrı paket halinde kargoya verilmiş 8.8.2024 tarihinde. Tek ürün bulunan paket ertesi günü elime ulaşmışken diğer paket için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargoya verilmiş ama yola çıkmam...
Yorumlar