Ocasso Mobilya

Mart 2025’te Van Maraş’taki Ocasso mağazasından bir salon oturma takımı satın aldım. Ancak birkaç ay içinde salon takımının minderleri tamamen çöktü, oturunca içe gömülüyoruz ve kalkmakta zorlanıyoruz. Minderler ve yastıklarda kısa sürede aşınma ve çökme oldu, daha şimdiden kumaşlarda yıpranmalar ba...

2023 yılı Nisan–Mayıs aylarında Mersin’deki Ocasso Mobilya mağazasından iki adet beyaz kız çocuk odası takımı, bir yatak odası takımı ve bir de TV ünitesi satın aldım. Hatay depreminde evimin eşyalarının büyük kısmını kaybettim. İki kızım olduğu ve eşimle ikimiz de memur olduğumuz için, bu mobilyala...

Mayıs 2024’te Diyarbakır Ocasso mağazasından Candess Premium set aldım. Ürünler alınalı bir yıl olmadan süngerlerinde çökme, koltuk yüzlerinde kırışma ve deformasyon oluştu. Ürünlerin fabrikaya gidip yeniden yapılacağı söylenerek yaklaşık iki ay ellerinde kaldı. Ancak geri gelen koltuk takımı ve san...

Ocasso Batman mağazasından 4 parça (2 üçlü, 2 tekli) krem ve yeşil renkli bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren koltukların ayaklarında soyulmalar başladı ve kenarlarında açılmalar meydana geldi. Sorunu mağazaya ilettim, bir defa kasasını değiştirdiler ancak aynı sorunl...

Batman’daki Occasso Mobilya’dan aldığım L köşe koltuğumda potluk sorunu oluştu ve bu durumu yaklaşık 6 aydır defalarca mağazaya ilettim. Başından beri garanti kapsamında servis talep etmeme rağmen, her seferinde servis randevum ertelendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bayramdan sonra gelecekleri...

Yaklaşık 7 ay önce. Gaziantep Karataş. Ocasso. Mağazasından yatak odası takımı aldım ürünün 10 yıl Garanti kapsamı içerisinde olduğunu söylediler, yalnız ürün geldiğinde yatak başlığındaki aydınlatma lambası merceğinin kırık olduğunu söyledik 4 ay sonra gelebildiler. Gelen teknik personel merceği al...

Ocasso ilgisiz, yanlış bilgilerle iş yürütüyor. Ocasso'dan 2023 Temmuz ayında aldığım oda takımının yanlış gelen parçalarının değiştirilmesini iki yıldır bekliyorum. Onlarca kez sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak her seferinde sözlerinde durmadılar. Bu dönemde müşteriye ilgi ve alaka göstermeyen...

Koltuk takımı aldık. 13 Nisan da 1 ay sonra teslimat dediler. 1 ay sonra aradık geliyor mu diye 1 hafta müsaade istediler. 1 hafta sonra aradık tekrar haftaya ertelediler. Ona da tamam dedik. Bugün arıyoruz yine haftaya erteliyor. Benim 4 gün sonra düğünüm var düğün sürecimi de rezil ettiler. Ve boş...

10 Mayıs 2025 'de yatak odası takımı bakmak için mağazaya gittik. Mobilya bakarken satış danışmanı, kız arkadaşıma "sen kaynana teyze mi diyorsun, anne demiyor musun? " şeklinde laubali bir soru sorarak ortamı gerdi. Daha sonra fiyat alırken kasada oturan diğer çalışan, fiyatı pahalı bulup çıktığım...

Yatak odası takımını Ankara Siteler'den aldık. Evimize geldiler, kurulum yaparken kırdığı yerleri yapıştırıcıyla yapıştırdılar. Kullanımına başladık, çatır çatır sesler geldi. Kırıldı, pişmanlıkmış. Ocasso Mobilya'ya buraya şikayetimizi dile getirdik. Gelip yapacaklarını söylediler. Şikayeti kaldırd...

Ocasso Mobilya'dan yatak bazası ve başlığı, koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri aldım. Yatak bazasının yan tahtası dokununca kırılıyor, onu zorlanarak değiştirdiler. Koltuk kumaşları daha doğru dürüst üzerinde oturulmadı, kat kat buruşmaya başladı. Masa ve sandalyelere iki ya da üç kez oturd...

Ocasso mağazası Gaziantep şubesinden 25.03.2025 tarihinde 30 bin liraya almış olduğum oval 5 sandalyeli mutfak masası, eve gidip mutfağımı detaylıca metre ile ölçtüğümde mutfağımı çok daraltacağını anladım. Ürün daha evime gelmeden showroom'u aradım fakat açan olmadı. Bizzat gidip vazgeçtiğimi söyle...

Van merkez ocasso mobilya mağazasından asla ve asla hiçbir ürün alınmaz ben aldım pişman oldum. Keşke gitmeseydim diyorum. Mobilyaların teslimatları geç oldu. Gelen parçalar kırık eksik. Eksik parçalar asla ve asla dedikleri gün gelmiyor 3 ay oldu ne gelen var ne giden ne zaman arasam abi nakliyeci...

Ocasso Ankara Keçiören şubesinden 2024 yılı Haziran ayında teslim aldığım yatak odası ve oturma grubunun kurulumunu yaptılar. Gardırobumun çekmecesini 'Fabrika eksik göndermiş' diyerek montaj yapmadılar. Bir hafta sonra geliriz yaparız demelerinin üzerinden dokuz ay geçti. Telefonlarımı açmıyorlar. ...

Aldığımız ilk günden beri hatalı olan koltuk takımım için sorunlarımı beyan ediyorum. Koltuk takımım garantili olmasına karşın oluşan sorunları satıcı bayiye haber etmemize rağmen herhangi bir dönüt alınmıyor, iletişime geçilmiyor, sorun çözülmüyor. Koltuk oturma yerinde ve arka kısmında sorunlar bu...

Ocasso Van mobilyadan yatak odası takımı aldım ve 2 yılı dolmadan yatağım kırıldı. 2 aya yakındır çalışanlarla görüşmeme rağmen, 'bugün geleceğiz, yoğunluk oldu', 'yarın geleceğiz' diye oyalayıp durdular. En son mağazaya gittiğimde servisi gönderdiler fakat konu acil olduğu için çalışan arkadaş ken...

25.04.2023 tarihinde Ocasso Van şubesinden zümrüt koltuk takımı satın aldık. Koltukların arka ayakları kısa, ön ayakları yüksek olacak şekilde farklı farklı ayaklar takıldı ve koltuk yastıkları verilmedi. Koltukların kenarlarında açık zımbalar var ve en son bugün elimi kesti. Çocuğuma zarar verebili...

Ocasso mobilyadan yatak odası yemek odası ve TV ünitesi aldık. Farklı şehirde yaşayacağımız için mobilyaları kendi tuttuğumuz nakliyat firması ile götürdük. Kendileri yapamayacaklarını söyledi çünkü. Daha sonra mobilyaların kurulmasını talep ettiğimizde bize ücret vermemiz gerektiğini söylediler ayr...

Ben bu firmanın yatak odası, koltuk takımı, yemek odası ve çocuk odası takımını aldım. Neyse, kurulum yapıldıktan sonra gittiler ve 3 ya da 4 gün sonra çocuk odasının dolabı yere düşerek kırıldı ve parçalara ayrıldı. Biz doğal olarak kırık aynalı şeyi evimizde bekletemeyeceğimiz için çöpe atıp kendi...

25.10.2024 tarihinde Gaziantep'in Şahinbey ilçesindeki Ocasso mobilya mağazasından 170.000 TL ödediğim salon ve yatak odası takımı 01.11.2024 tarihinde evime teslim edildi ama ürün hasarlı ve kusurlu geldi. Hasarlı ve kusurlu gelmesine rağmen ürün benden tekrar alınmadı ve 47 gün geçmesine rağmen ha...

Mervecim, bir de benim yaşadıklarımı anlatsam şok olursun, ucuz atlatmışsın. Defolu ürünleri satmak için bin tane yalan, menfaatleri için satarken nezaketli ve kibarlardı. Bir sürü sorun çıktı, sonra söylediğin gibi oralı olmadılar. 8 ay içinde kurmaya geldiler, gittiler. Ürünün parçaları eksik. Gel...

Sipariş verdiğim koltuk renginden bambaşka renkte hasarlı ürün gönderdiler. İade almadılar. Zamanından çok geç gönderdiler. Bayisi bile iletisim kurmakta sorun yaşadı. Aynı zamanda gönderdikleri ürün defoluydu. Zaman ve paranıza yazık. Ocasso hayal kırıklığı demek.