Defolu Berjerler Ve Söz Verilen Gri Ürün Teslim Edilmedi

Van’daki Van Ocasso Mobilya şubesinden almış olduğumuz koltuk takımının iki berjerinde, teslim edildiği günden beri kumaş defosu bulunmaktadır. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere kumaşta bariz lekelenmeler, beyazlamalar ve renk eşitsizlikleri vardır. Yaklaşık 1 yıldır bu ayıplı ürünle ilgili çözüm beklememize rağmen mağaza tarafından sürekli oyalanıyoruz.

Son olarak 15 gün önce, hiçbir onayımız alınmadan evimize tamamen farklı renkte bir berjer takımı getirildi ve bu ürün için “15 gün kullanın, orijinal rengi gelecek” denilerek ikna edilmeye çalışıldık. Verilen bu 15 günlük süre de dolmasına rağmen, söz verdikleri orijinal gri berjerlerimiz tarafımıza hala teslim edilmedi.

Defolu gelen berjerler nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyoruz ve verilen sözlerin tutulmamasından son derece rahatsızız. Ayıplı ürün yerine, söz verildiği gibi hatasız gri berjer takımımızın acilen teslim edilmesini, aksi durumda berjerler için ödediğimiz ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.