45.000 TL Değerindeki Yatak Odası Takımında Kalite, Teslimat Ve İlgisizlik Sorunları

Van Occaso mağazasından yaklaşık 45.000 TL ödeyerek yatak odası takımı ve çeyiz paketi satın aldık. Ürünlerin teslimatı da aylar sonra yapıldı, teslimat sürecinden itibaren yaşadığımız hiçbir konuda memnun kalmadık.

Yaklaşık 1 ay önce dolabın kapağı yerinden düştü ve kapak şişti. Bu durumu mağazaya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yatağın baza kısmında da ciddi bir problem var; tahtalar birleşik bir iskelet üzerinde değil, direkt yerde duruyor. Şimdiye kadar hiçbir mobilyada böyle bir uygulamayla karşılaşmadık ve bu durum hem kullanım hem dayanıklılık açısından bizi rahatsız ediyor. Yatakta alez ve çarşaf kullanmamıza rağmen kısa sürede tüy toplaması da kaliteyle ilgili soru işareti oluşturdu.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle, özellikle dolap ve yatak odası takımında olmak üzere problemli ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir geri dönüş sağlanmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.