Ocasso Mobilya Yatak Odası Takımım Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Yanıtsız Kaldı

Ocasso Mobilya’dan Van’da bulunan mağazadan aldığım yatak odası takımını yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü daha 1 yıl bile olmadan kullanmama rağmen çekmece düştü, parçalarda kırılmalar ve şişmeler oluştu, bazı yerlerde de dökülmeler başladı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayı/müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak ne gelip bakan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de çalışanların ilgisizliği beni gerçekten mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yatak odası takımımın komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.