to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Biletin Değişim Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasına ait, İstanbul–İzmir güzergâhı için aslında 21 Mart Cumartesi tarihinde kullanmak üzere bilet almak isterken, sistemde 14 Mart Cumartesi tarihine bilet satın almışım. Bunu da ancak 14 Mart günü muavinin beni arayıp nerede kaldığımı sormasıyla fark ettim. Oysa ben o tarihte seyahat etmedim ve bileti hiç kullanmadım.
Durumu Villa Seyahat’e ilettiğimde, iade veya tarih değişikliği talebim için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar Obilet müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak biletin hiç kullanılmamış olması ve tarih yanlışlığının ancak sefer sırasında fark edilmesi sebebiyle, biletimin 21 Mart Cumartesi tarihine veya benim için uygun başka bir tarihe aktarılmasını talep ediyorum.
Kullanmamış olduğum bu biletin ücretinin yanmaması, mağduriyetimin giderilmesi ve biletimin uygun bir tarihe değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
