Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rötar Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Mustafa
21 Eylül 2025 13:25
261"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Tarihli Biletin Değişim Ve İade Talebi
Senanur
14 Mart 23:43
81Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasına ait, İstanbul–İzmir güzergâhı için aslında 21 Mart Cumartesi tarihinde kullanmak üzere bilet almak isterken, sistemde 14 Mart Cumartesi tarihine bilet satın almışım. Bunu da ancak 14 Mart günü muavinin beni arayıp nerede kaldığımı sormasıyla fark ettim. Oysa ben o tarihte seyahat etmedim ve bileti hiç kullanmadım.
Durumu Villa Seyahat’e ilettiğimde, iade veya tarih değişikliği talebim için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar Obilet müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak biletin hiç kullanılmamış olması ve tarih yanlışlığının ancak sefer sırasında fark edilmesi sebebiyle, biletimin 21 Mart Cumartesi tarihine veya benim için uygun başka bir tarihe aktarılmasını talep ediyorum.
Kullanmamış olduğum bu biletin ücretinin yanmaması, mağduriyetimin giderilmesi ve biletimin uygun bir tarihe değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
yanlis-tarihli-biletin-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sistem Hatasıyla Yanlış Tarihe Bilet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Muhammet
22 Kasım 2025 02:27
215"Beni arayan hanımefendi çok kibar ve çok yetenekli kendisine beni tekrardan markaya olan ön yargımı kırdığı içinde teşekkür ederim"
sistem-hatasiyla-yanlis-tarihe-bilet-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Tarih Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yeni Bilet Talebi
İbrahim
13 Şubat 23:00
179"Biletimi Kamil Koç firması iptal etti arama zahmetinde bile bulunmadılar. Obilet firması üst bilet fiyatından kupon yükleyerek aradaki zararımı telafi ettiler. Her gün aradılar bilinçli bir şirket teşekkür ederim."
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-8.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-7.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-6.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-4.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-3.jpg
obilet-tarih-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-yeni-bilet-talebi-1.jpg
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sefer Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Volkan
22 Ağustos 2025 19:48
533"Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptıkları için Obilet ailesine teşekkür ederim"
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Ve Kamil Koç Yanlış Tarihli Biletime Sorumluluk Almıyor
Mehmet
22 Şubat 18:22
161"Teşekkürler Obilet: Mağduriyetim Giderildi!
Yaşadığım tarih karışıklığı sonrası Kamil Koç firmasının olumsuz tutumuna ve hiçbir çözüm üretmemesine rağmen, Obilet süreci büyük bir hassasiyetle takip etti. Obilet yetkilileri benimle iletişime geçerek, firmanın katı prosedürlerinden bağımsız olarak kendi inisiyatifleriyle mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler.
Söylendiği üzere 22 Mart tarihi için yeni biletimi aldıktan sonra, önceki yanlış biletimin iade süreci Obilet tarafından hızlıca başlatıldı. Bir öğrenci olarak kısıtlı bütçemle yaşadığım bu büyük mağduriyette beni yalnız bırakmayan Obilet ailesine, özellikle süreci büyük bir nezaketle yürüten ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla yanımda olan Aysu Hanım ve Rabia Hanım’a çok teşekkür ederim.
Müşteri memnuniyetini bu denli ön planda tutan Obilet’e güvenim tam. Sorunum tamamen çözülmüştür."
Yorumlar