Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Tek Yolcu Nedeniyle Sefer Son Dakikada İptal Edildi, İade Alınamadı

Tek Yolcu Nedeniyle Sefer Son Dakikada İptal Edildi, İade Alınamadı
profile
Mustafa
28 Nisan 14:21
116

22.04.2026 tarihinde saat 20:00 Kahta Petrol Turizm Sakarya Otogarı – Ankara (AŞTİ) otobüs seferi için Obilet üzerinden Kahta Petrol firmasına ait, koltuk numarası 21 olan ve PNR numarası 8T005RPW3 olan bileti satın aldım. Sefer saatine sadece 1 dakika kala, Kahta Petrol firması Sakarya otogarına sadece 1 yolcu olduğu gerekçesiyle otogara girmeyeceğini söyleyerek seferimi iptal etti.

Firma, sadece 1 kişi olduğum için Sakarya otogarına girmeyeceğini açıkça belirtti ve bu nedenle mağdur oldum. Obilet tarafına ulaştığımda ise bilet iadesinin yapıldığını söylediler ancak ödediğim ücret kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem seferim son anda iptal edildi hem de para iademi alamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım bilet ücretinin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem Kahta Petrol firmasının bu tutumuyla ilgili hem de para iademin gecikmesiyle ilgili sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

28 Nisan 14:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

28 Nisan 15:00

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mustafa
Mustafa
28 Nisan 15:30

Ben şikayet vara teşekkür etmek istiyorum. Obilet size yazana kadar ilgilenmedi. Obilet temsilcisi de yardımcı oldu. Fakat hem Obilet ve Kahta petrol firmasi nedeniyle mağdur oldum. Bu kadar sorumsuz firma ile nasıl çalışıyor Obilet.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Sefer İptali Ve İade Sorunu

profile
İlker
14 Mart 10:12
268
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Bilet Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ayşe
04 Şubat 17:57
180
iptal-edilen-bilet-ucreti-hala-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-bilet-ucreti-hala-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İrem
05 Ekim 2025 02:03
365
"Teşekkür ederim"

Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali Ve İade Talebi

profile
Ahsen
21 Nisan 10:43
116
Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz