to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Biletin Kupon Dönüşümü
Obilet hesabıma kayıtlı olan m***********@hotmail.com adresimin şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden defalarca mail talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şifre yenileme maili ulaşmıyor. Sistem “mail gönderildi” şeklinde uyarı veriyor fakat gelen kutuma da, spam/junk klasörlerime de herhangi bir mail düşmüyor, dolayısıyla hesabıma giriş yapamıyorum.
Bugün Malkara – Kuşadası seferi için PNR numarası 3G802R8FM olan biletim için “bileti değiştir” seçeneğini kullandım ancak sistem biletimi kupona çevirdi. Kuponla yeni bilet almadım, sadece bileti değiştirmek isterken biletim kupona dönüştü ve şu anda şifreme erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Böyle acil bir durumda sisteme ulaşamamak ve hesabıma girememek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Obilet.com’un bu kadar ulaşılamaz olduğunu bilseydim asla bilet almazdım.
Şifremi yenileyebilmem için kayıtlı e-posta adresime çalışır bir şekilde şifre sıfırlama maili gönderilmesini ve bileti değiştirmek isterken kupona dönüşen biletim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet'ten hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kupon kodlarını kullanabildim ancak mailime hala şifre sıfırlama maili gelmedi. Yine de acele olan biletleri almama yardımcı oldular teşekkürler.
