to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık bir haftadır Obilet mobil uygulamasında hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama / hatırlatma” işlemini defalarca denememe rağmen, Obilet sisteminin “mail gönderdik” demesine karşın kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Gelen kutusuna da, gereksiz / spam klasörüne de herhangi bir mail düşmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem şifremi sıfırlayamıyor olmam hem de kimseye derdimi anlatamamak beni mağdur ediyor.
Obilet hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve hesabımda yer alan açık bilet kuponumu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
