to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodsuz Otobüs Bileti Vize Başvurusu İçin Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Obilet üzerinden 11.09.2026 İstanbul Esenler – Yunanistan Dedeağaç gidiş ve 13.09.2026 dönüş olmak üzere vıp Arda Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bu bileti, Kosmos vize başvuru merkezine sunmak üzere aldım ancak bilet üzerinde vize başvurusu için zorunlu olan barkod/QR kod bulunmadığını gördüm.
Kosmos Vize Başvuru Merkezi, otobüs biletinin barkodlu/QR kodlu olmasını zorunlu tuttuğu için şu an vize başvurum açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Obilet üzerinden aldığım biletler bu şartı karşılamıyor. Ulaşabildiğim rezervasyon/PNR numaralarım 4941350, 4941351, 4941402 ve 4941401’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Vize başvuru tarihim 10 Ağustos Pazartesi saat 11.00 olduğu için zamanım çok kısıtlı.
Obilet’in, ilgili firmayla birlikte vize başvuru merkezinin istediği şekilde barkodlu/QR kodlu biletleri acilen tarafıma sağlamasını veya vize başvurumu riske atmayacak alternatif bir çözümü en kısa sürede üretmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
