to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurusu İçin Barkodlu Otobüs Biletlerinin Acil Gönderilmesi Ve Destek Eksikliği
Obilet üzerinden Yunanistan seyahatim için Arda Tur firmasından 4 adet gidiş–dönüş otobüs bileti satın aldım. 27 Mayıs’ta Esenler Otogarı’ndan Dedeağaç’a gidiş, 31 Mayıs’ta ise Dedeağaç’tan Esenler’e dönüş olacak şekilde aldığım bu biletleri, aynı zamanda vize başvurumda kullanacağım. Konsolosluk benden barkodlu bilet talep ediyor ancak Obilet’ten aldığım biletler bu şekilde değil.
Canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telefonla da kimseye ulaşamadım. Vize randevuma sadece 2 gün kalmış durumda ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur bırakıldım. Obilet hesabımda Zeynepece Tali adına kayıtlı, PNR numaralarım 4774715, 4774716 ve 4774729, 4774730’dur.
Vize başvurumun aksamasına sebep olmaması için, en kısa sürede ve acil olarak tüm biletlerimin konsolosluğun kabul edeceği formatta barkodlu bilet olarak tarafıma e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini ve konu hakkında ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim en kısa sürede işimi çözdüğünüz için
Merhaba, sorununuz nasıl çözüldü? Ben de vize için bilet alma işlemi yapacağım. Tarafınıza barkodlu bilet iletildi mi?