to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Otobüs Biletinde Barkod Ve QR Kod Eksikliği Vize Başvurusunu Engelliyor
Obilet üzerinden Arda Tur firmasından Yunanistan vizesi (Kosmos) başvurusunda kullanmak üzere İstanbul Esenler Otogarı – Kavala gidiş ve Kavala – İstanbul Esenler Otogarı dönüş olmak üzere otobüs bileti satın aldım. Gidiş seferim 04 Eylül 2026 tarihli 4919875 PNR numaralı, dönüş seferim ise 10 Eylül 2026 tarihli 4919893 PNR numaralı bilettir.
Kosmos başvuru merkezi, sunulacak otobüs biletinin mutlaka barkodlu veya QR kodlu resmi bilet olması gerektiğini açık şekilde şart koşuyor. Ancak Obilet tarafından e‑posta ile gönderilen belgelerde barkod veya QR kod bulunmuyor, sadece bilgilendirme amaçlı, vize başvurusunda geçerli olmayan bir belge niteliğinde görünüyor. Bu nedenle satın aldığım bileti vize başvurumda kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Vize randevu tarihim yaklaştığı için zaman baskısı altında mağduriyet yaşıyorum.
Belirttiğim 4919875 ve 4919893 PNR numaralı biletlerim için, vize başvurusunda geçerli olacak şekilde barkodlu veya QR kodlu resmi otobüs biletlerimin en kısa sürede tarafıma e‑posta yoluyla veya sistem üzerinden ulaştırılmasını ve konu hakkında ivedilikle bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
