to read complaints and reviews, or file yours.PNR Uyuşmazlığı Nedeniyle Güvensizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
Obilet uygulaması üzerinden Karadeniz Golden firmasına ait 27.09.2026 tarihli Iğdır–Ardahan seferi için 20 numaralı koltuk olacak şekilde 1.100 TL’ye otobüs bileti satın aldım. Ancak uygulamadaki bilet görüntüsünde yer alan PNR numarasının, benim PNR numaramla uyuşmadığını fark ettim. Aynı sefer ve koltuk için farklı bir PNR görünmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve yolculuğumla ilgili mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum.
PNR numarasındaki bu uyumsuzluğun neden kaynaklandığının acilen kontrol edilmesini, biletimin gerçekten bana ait olduğunun teyit edilmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan seyahatimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yaptı sorunum giderildi çok memnun kaldım teşekkür ederim
