to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve İade Talebinde Yaşadığım Mağduriyet
Obilet üzerinden 10.09.2026 tarihli saat 21.42 Vankalesi Turizm İstanbul Avrupa – Çerkezköy seferi için toplam 840 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer öncesinde tarafıma otobüsün 2 saatten fazla gecikeceği bilgisi verildi.
Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi kaptanla konuştuğunu ve yaklaşık 1 saat kadar gecikme yaşanacağını söyledi. Buna rağmen Obilet üzerinden bana 2 saati aşan bir gecikme olacağı iletildi ve yaşanan bu karışıklıkta mağdur oldum. Gecikme sebebiyle biletimi iptal edip ücret iadesi almak istedim ancak şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Obilet’ten, 10.09.2026 tarihli 21.42 Vankalesi Turizm seferine ait biletlerimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
