to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bilet Tarih Değişikliği İçin Zorunlu 430 TL Ödemesi Ve İade Talebi
25.09.2026 günü saat 20.30 sıralarında Obilet üzerinden Özkaymak firmasına ait otobüs bileti aldım. Daha sonra bilet tarihimi bir gün öncesine almak istediğimde, bu işlem için benden 430 TL talep edildi.
Tarafıma, 430 TL’yi verdikleri IBAN’a göndermediğim takdirde biletimin açıkta kalacağı ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Mecburen bu ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sonrasında Obilet ya da Özkaymak tarafıyla görüştüğümde bunun prosedür olduğu ifade edildi.
Bilet tarihimi bir gün öne almak için bu kadar yüksek bir tutarın, üstelik ödemediğim takdirde paramın yanacağı söylenerek alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 430 TL’nin tarafıma iadesini ve bundan sonra diğer müşterilere de bu şekilde bir muamele yapılmamasını, prosedür adı altında bu tür zorlayıcı uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
