to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bilet Değişikliği Sonrası 175 TL Farkı İade Edilmedi
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 1825 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu bileti dün akşam aldım ve sabah saat 07.00 civarında iptal edip açık bilet kuponuna dönüştürdüm. Aynı gün akşamüstü saat 17.00 gibi tekrar bilet almak istediğimde 1650 TL tutarında yeni bir bilet aldım ve ödemeyi tamamen kupon ile gerçekleştirdim.
Ancak ilk bilet ile ikinci bilet arasındaki fark olan 175 TL’lik tutar için ne yeni bir kupon verildi ne de tarafıma iade edildi. Aradaki 175 TL sistemde kaybolmuş durumda görünüyor. Bu konuda çevrim içi asistana yazdığımda, bana bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve sorun çözülmedi.
Obilet hesabıma kayıtlı telefon numaram 0505*****26’dır. İlk biletten oluşan kupon tutarı ile ikinci bilet ücreti arasındaki 175 TL farkın tarafıma kupon ya da iade olarak tanımlanmasını ve konunun incelenerek açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benimle ilgilenen ve yanlış anlaşılmayı gideren Ceren hanıma teşekkür ederim
