to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasından 06.04.2026 tarihli bir otobüs bileti aldım. Bileti yanlış gün seçerek aldığım için para iadesi olmadığı söylendi, ben de mecburen yeniden başka bir bilet satın aldım. Daha sonra yanlış aldığım bileti Obilet üzerinden askıya alıp kupona çevirdim. Ancak kupon işleminde telefon numaramı yanlış yazarak rakam hatası yaptığım için, mailimde kupon kodu gözükmesine rağmen bu kuponu bilete çeviremiyorum.
Numaramdaki bu rakam hatası yüzünden kuponu aktif şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim. Pamukkale müşteri hizmetlerine bağlandığımda bileti kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Obilet tarafında ise muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisi yok, sadece sabit seçenekli akıllı asistan var ve bu yolla hiçbir çözüm üretilemiyor.
Hem IBAN numarası hem mail adresi bana ait olmasına rağmen sadece telefon numaramdaki bir rakam hatası yüzünden hem param hem de hakkım olan kupon boşa gitmiş durumda. Obilet’ten acil olarak telefon numaramın düzeltilmesini, kuponumun tekrar aktif hale getirilip istediğim zaman kullanabileceğim bir duruma getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, yanlış aldığım ve sonradan kupona çevirdiğim bilet tutarının tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Obilet üzerinden Pamukkale firması için almış olduğum bileti daha önce açığa almıştım. Biletim açığa alındıktan sonra hesabıma bir kupon kodu tanımlan...
Obilet üzerinden 22.03.2026 tarihli bir otobüs bileti almıştım, bu bileti 12.03 tarihinde iptal ettim ve ücretin kupon olarak tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu kuponu kesinlikle kullanamıyorum. Ödeme aşamasında kuponu kullanmam gerektiği söyleniyor fakat uygulamada anlatılan şekilde herhangi b...
24 Ocak’ta Obilet üzerinden Pamukkale firması için yaklaşık 1300 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan sadece 2 dakika sonra iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine Pamukkale şubesine gittim, bileti açığa aldılar ve s...
Obilet sitesi üzerinden Pamukkale Turizm’e, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e 17.03.2026 tarihli sefer için 1.726 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra tarih değişikliği yapmak için bileti dün itibarıyla açığa aldım ve biletim kupon koduna dönüştürüldü. Yeni bilet almak istediğim...
11.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 10.31 Ankara–Muğla seferi için, daha önce iptal ettiğim bir biletten kalan kuponumu kullanarak bilet almak istedim. Kuponu kullandığım aşamada sistem “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyar...
Yorumlar