to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talebi
24 Mayıs 2026 saat 21.05 tarihli Pamukkale otobüs bileti için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme aşamasında 1500 TL tutar, sonu 1028 ile biten kredi kartımdan çekildi ancak sistem bilet oluşturmadan işlem sonlandı ve herhangi bir PNR, bilet ya da onay bilgisi verilmedi. İşlemle ilgili tarafıma hiçbir hata, iptal SMS’i ya da e‑posta da ulaşmadı.
Sonrasında Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Pamukkale ile görüştüğümde ise işlemin kendileriyle alakalı olmadığını, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de ortada kullanabileceğim bir bilet yok.
Ödenen 1500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya aynı tutarla geçerli bir biletimin oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
