Obilet’te Tek Bilet İçin Çifte Ödeme Ve İade Sorunu


24 Mayıs 2026 saat 21.05 tarihli Pamukkale otobüs bileti için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme aşamasında 1500 TL tutar, sonu 1028 ile biten kredi kartımdan çekildi ancak sistem bilet oluşturmadan işlem sonlandı ve herhangi bir PNR, bilet ya da onay bilgisi verilmedi. İşlemle ilgili tarafıma hiçbir hata, iptal SMS’i ya da e‑posta da ulaşmadı.
Sonrasında Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Pamukkale ile görüştüğümde ise işlemin kendileriyle alakalı olmadığını, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de ortada kullanabileceğim bir bilet yok.
Ödenen 1500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya aynı tutarla geçerli bir biletimin oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Obilet uygulaması üzerinden Narlıca Seyahat için otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında kartımdan ...

17.01.2026 tarihinde saat 20.33 civarında Obilet üzerinden İnan Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Kartımdan yaklaşık 1500 TL ücret çekil...

Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...

24 Ocak’ta Obilet üzerinden Pamukkale firması için yaklaşık 1300 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan sadece 2 dakika sonra iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine Pamukkale şubesine gittim, bileti açığa aldılar ve s...
Yorumlar