to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 20:04’te Obilet uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit Europcar ofisinden araç kiraladım. Kiralama ücreti kartımdan çekildikten sonra sözleşmeyi incelemek istediğimde, Findeks kredi notu 1300’ün altındaysa aracın teslim edilmeyeceğine dair bir madde olduğunu gördüm. Bu şart, ödeme öncesinde hiçbir aşamada açıkça belirtilmedi.
Bu maddeyi görür görmez Obilet üzerinden rezervasyonumu iptal ettim. Ancak daha sonra tarafıma, ücretin iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Madem böyle bir ön koşul vardı, ödeme aşamasında sistemin bu şartı kontrol edip onay vermemesi, aracı vermeyecekse de ücreti hiç almaması gerekirdi. Şu an hem aracı alamıyorum hem de ödediğim tutar iade edilmeyerek mağdur ediliyorum.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında talep oluşturuldu, ancak daha sonra Europcar tarafından talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. 17a877186722 referans numaralı bu işlem için, hiçbir hizmet almamama rağmen kesilen kiralama ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden aldığım 21A58C52137 kodlu rezervasyon numarası ile 18 Aralık günü bir araç rezervasyonu yaptım. 5-20 Nisan tarihleri arasında Europcar firmasından araç kiralama işlemim vardı. Rezervasyonuma bir hafta kala Europcar firmasından bir telefon aldım. Findeks notumun uygun olmadığını beli...
Yorumlar