Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

profile
Halit
24 Ocak 17:16
499
Halit'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14:30 için Grirent Araç Kiralama Ümraniye şubesinden, Obilet üzerinden 1 günlük araç kiraladım. Rezervasyon numaram 17A852B1B4F4’tür. İşlem sırasında ödememi kredi kartı ile 1.025,00 TL olarak gerçekleştirdim.

Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle aracın tarafıma teslim edilemeyeceği söylendi. Bu durumda aracı hiç kullanmadım ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Bunun üzerine rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini hem Obilet uygulaması üzerinden hem de doğrudan araç kiralama firmasıyla iletişime geçerek talep ettim.

Aradan 1 gün geçmesine rağmen, Obilet üzerinden yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir iptal onayı verilmedi ve kredi kartımdan çekilen 1.025,00 TL tarafıma iade edilmedi. Hizmet hiç sunulmadığı halde ödemenin tutulmasını kabul etmiyorum ve ödediğim 1.025,00 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 17:31 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Halit
Halit
24 Ocak 19:26

Müşteri temsilcisine teşekkür ederim

24 Ocak 19:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şahin
06 Ekim 2025 16:42
736
iptal-edilen-arac-kiralamasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf

İptal Edilen Rezervasyonlarımın Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Abdurrahman
28 Eylül 2025 01:17
774
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-3.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-1.jpg
5
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oguzhan
10 Ağustos 2025 15:13
814
"İlk aradığım numara Obilet adına insanlardan para almaya çalışıyor doğru çağrı merkezine ulaştığımda sorunum çözüldü teşekkür ederim."
hizmet-alinmadan-kesintiyle-para-iadesi-magduriyeti-3.jpg
hizmet-alinmadan-kesintiyle-para-iadesi-magduriyeti-2.jpg
hizmet-alinmadan-kesintiyle-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz