to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Görünmüyor, İade Ve Mağduriyet Giderimi Talebi
10 Mayıs saat 23.50 sularında Obilet web sitesi üzerinden Adana’dan Siverek’e 3 kişilik otobüs bileti satın almak için ödeme yaptım. Bu bileti askerde olan oğlumun yemin törenine katılmak için aldım. Ödemeye geçtiğim sırada site üzerinde bir indirim kodu teklifi çıktı, buna tıkladım ve istenen doğrulama kodunu girerek işlemi tamamladım. Akbank banka kartımdan ücret çekilmiş olmasına rağmen sorgulama yaptığımda herhangi bir bilet, PNR numarası veya rezervasyon bilgisi görünmedi ve hesabımda da ilgili bileti bulamadım.
Durumu Obilet’e iletişim kanalı üzerinden ilettiğimde, işlemi uygulama üzerinden yapmış olsaydım böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesi alınmış, fakat oluşmamış bir bilet nedeniyle hem oğlumun yemin törenine katılma planım riske girdi hem de maddi kayba uğradım.
Adana–Siverek seferi için 3 kişilik aldığım ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim hemen dönüş yapıldı. Obilet Web sitesinin kopyaladığını ve ödemenin kendilerine gelmediğini söyledi beyefendi. Bana açıklayıcı bir şekilde anlattı kopya sitelere bir şey yapamıyorlarmış
Bundan sonra uygulama üzerinden hizmet alacağım, Web sitesi üzerinden güvenli olmayabiliyor kopya site ile karşılaştım
