Ödeme Alınan Rezervasyon Sisteminde Görünmüyor

Obilet üzerinden Natural Pansiyon için 2 kişi, 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. 08.05.2026 işlem tarihli bu rezervasyonumun Obilet’te rezervasyon numarası 5185***59, işlem numarası ise 251154 olarak görünmektedir. İşlem banka ekstreme de yansımış durumdadır.

Ancak Obilet uygulamasında veya sisteminde rezervasyonum görünmediği için, “rezervasyon yok” uyarısı alıyor ve bu nedenle değişiklik ya da iptal menülerine hiç geçemiyorum. Ödeme alınmış olmasına rağmen rezervasyon sistemde çıkmadığı için, ne işlemimi yönetebiliyorum ne de sağlıklı bir destek alabiliyorum. Natural Pansiyon tarafında bir sorun olmamasına rağmen, Obilet’in sistemsel sorunu ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Tahsilatı alınmış bu rezervasyonumun Obilet sisteminde hemen görünür hale getirilmesini, 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında 2 kişilik konaklamamın sorunsuz şekilde tanımlanmasını veya bu sağlanamıyorsa bana ulaşarak net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi ya da uygun bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum. Obilet kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.