to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Tarih Değişikliği Gönderilmediği İçin Mağduriyet
Obilet üzerinden Antalya Alanya Konaklı’da bulunan Miorasa Garden otel için 13.06.2026–14.06.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu oluşturdum ve 4.750 TL ödememi yaptım. Ancak aslında 12.06.2026–13.06.2026 tarihleri için almam gereken rezervasyon, sistemde bir gün sonraya oluşturulmuş görünüyor.
Otel ile görüştüğümde, Obilet firmasının tarih değişikliğini kendilerine iletmesi halinde bunu onaylayabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarih değişikliğini göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ otele herhangi bir değişiklik gönderilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedemedik. Ailemle birlikte yoldan geldik, dinlenmemiz gerekiyor fakat bu aksaklık nedeniyle mağdur durumdayız.
Obilet’in, otelin de onaylayacağını belirtmesine rağmen hâlâ iletilmeyen tarih değişikliğini acilen otele iletmesini ve rezervasyon tarihlerimizi 12.06.2026–13.06.2026 olacak şekilde hemen güncellemesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat benim isimi görmez zaten bu gece kalmam gerekiyor ya benim tarihi 12.06.2026 olarak güncelleyin ya da paramı iade edin lütfen. Size ulaşabileceğim bir telefon numarası bile yok canlı destek hattından sürekli oyalıyorsunuz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız tesislerin kuralları geçerlidir. Bu kurallar, tesisler tarafından belirlenir ve tesise bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Rezervasyonunuzu almış olduğunuz otelin kuralları gereği değişim işlemleri için görüşüp değişiminizi tamamladık. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Tamam halloldu teşekkürler
