to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletin İadesi Kartıma Gelmedi
3 Ekim tarihinde Kent Tur için Obilet üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir bilet aldım ve aynı gün içinde bileti Obilet uygulaması/ sitesi üzerinden iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, iptal ettiğim biletin ücret iadesi uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. İlgili biletin PNR numarası LZ005FKTE’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Kent Tur ile iletişime geçtiğimde, işlemi kendilerinin yapamadığını, tüm sürecin Obilet tarafından yürütüldüğünü ve iade için Obilet’le görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Obilet’e telefonla veya diğer kanallardan ulaşamadım, bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
İptalini yaptığım biletin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilenen Oğuzhan Bey'e teşekkür ederim. Şikayetvar üzerinden bu kadar hızlı çözüleceğini bilmiyordum Şikayetvar'a da teşekkür ederim
