to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Bilet İadesi Gelmedi
23 Nisan 2026 tarihli, toplam 1.429,99 TL tutarındaki otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve ek olarak son dakika iptal hakkı da aldım. Bu hakkı kullanarak bileti iptal ettim; ancak iptal üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bir bilgilendirme ne de sürece dair net bir açıklama alabildim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tüm işlemlerim b************@gmail.com e-posta adresine kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleşti.
Ödediğim 1.429,99 TL tutarındaki bilet ücretimin, satın aldığım son dakika iptal hakkı kapsamında en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23.04.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
