to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 18 Mart 2026 tarihli sefer için 2000 TL tutarında, banka kartımla bir otobüs bileti satın aldım. Firma seferi iptal ettiği halde üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı.
Metro Turizm’le görüştüğümde iadenin Obilet tarafından yapılacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Obilet müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem paramı alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
Biletime ait ymtavz1 numaralı kaydım bulunmaktadır. 2000 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede, ödediğim banka kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
