to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Obilet üzerinden Lüks Karadeniz ve Sahil Seyahat firmalarına ait, 19 Ağustos 2026 tarihli Akçaabat–Karamürsel ve Karamürsel–Akçaabat seferleri için Ünal D**** adına 2.000 TL + 2.000 TL tutarında iki adet otobüs bileti aldım ve sonrasında bu biletleri iptal ettim. Biletlerin ücret iadesinin yapılacağı Ziraat Bankası banka kartımı daha sonra kapattığım için, iadenin aktarılacağı yeni kart bilgilerimi Obilet ile paylaşmak ve iadenin doğru karta yönlendirilmesini sağlamak istiyorum.
Dünden beri Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem süreç uzuyor hem de iade tutarlarının ne zaman ve nasıl ödeneceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
2LWO3SZCJ ve 2LPO3SZAV numaralı rezervasyonlara ait iade tutarlarının yeni kartıma aktarılabilmesi için Obilet’ten yetkili bir birimin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve ödeme iadesi sürecimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
