to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Biletin İptali Sonrası Yetersiz İade
02.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Buzlu firması için Obilet üzerinden Denizli – Köyceğiz arası iki kişilik bilet aldım. Toplam 1200 TL ödeme yaptım. Yolculardan birinin sağlık sorunu nedeniyle, biletleri satın aldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra, otobüsün kalkış saatine yaklaşık 7 saat varken iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrasında bana gelen mesajda, her bilet için yalnızca 66 TL iade yapılacağı bildirildi. Hem Buzlu firmasını hem de Obilet’i aradığımda, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. İptal ettiğim saatlerde otobüste sadece üç-dört koltuk doluydu, yani otobüste fazlasıyla boş yer olmasına rağmen bu kadar düşük iade yapılmasını kabul edemiyorum.
Ben bu parayı kolay kazanmıyorum ancak firmalar bu şekilde kolayca benden alabiliyor. Ödediğim 1200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İşleme ait PNR numaram 7W002KNP’dir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu saatler içinde çözüme ulaştıran Obilet ekibine teşekkürler. Beni arayıp dinleyen ve çözüm için elinden geleni yapan arkadaşa ayrıca teşekkürler.
Çözüm üreten yaklaşım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
