5
Çözüldü
30 Ağustos 12:327
"Hemen dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🩵"
Lolroz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet buzlu
277 şikayet
5
Çözüldü
İade Reddi Ve Açığa Alma Şartı Nedeniyle 1.800 TL Mağduriyetim
24 Ağustos 14:4427
"Çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Ağustos 17:2025
"İlginiz için teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Buzlu Turizm’in Buzlu Çorlu – Esk...işehir seferi için saat 16.03’te yaklaşık 1.000 TL tutarında kredi kartı il
5
Çözüldü
21 Ağustos 20:548
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ağustos 11:422
"Obilet sorunu çözmek için iletişime geçti sorun kendilerinden kaynaklanmıyor ancak çözmek için seçenekler sunuldu teşekkür ederim"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
1
Obilet İade İşlemi Gerçekleşmedi, Banka Kayıt Yok
20 Ağustos 12:5447
06-07-2026 tarihli Eskişehir–Alanya seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait iki adet bilet satın aldım v...e toplam 2.200 TL ödedim. Ödemeleri Ziraat Bankası kartımla yaptım. 30 Haziran’da bilet iptalini yaptım ve bana 1–7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Bu s
Bilet İptalinde 400 TL Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
16 Ağustos 12:3424
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 seferi için Eskişehir’den Yunak’a, Buzlu Turizm firmasına ait bileti Obilet üzerind...en online olarak satın aldım. Daha sonra aynı gün sabah saat 11.00 civarında biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. İptal ekranında yalnızca “ücretiniz 1–7 gün i
Obilet Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Kampanya Katılım Hakkımın İptali Ve Mağduriyetim
16 Ağustos 00:01129
Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait 16 Ağustos saat 19.00 seferi için 2 adet bilet aldım. Bileti aldığım anda sefer saa...tini tek taraflı olarak 21.00’e ertelediler. Ben de bu değişiklik nedeniyle kendi toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve 2 adet bileti açık bilete çevirip ertesi gün olan 17 Ağusto
5
Çözüldü
Obilet'ten Buzlu Turizm Bilet İptalinde Yanıltıcı İade Politikası
10 Ağustos 22:5343
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim lakin yaptığınız otomatik yapay zeka asistanının kurduğu cümlelerin anlaşılırlığı düşük net ifadelerle anlatırsanız ne siz ne biz mağdur oluruz"
5
Çözüldü
Obilet’te İptal Edilen Biletin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
10 Ağustos 13:0737
"Müşteri temsilcim hızlı bir şekilde çözüm sundu."
Obilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait, Gebze Otogarı çıkışlı, iptal iade gara...ntili bir otobüs bileti aldım. Ancak aslında bileti İzmit’ten almam gerekti
5
Çözüldü
Obilet’te İptal Edilen Biletin İadesinin Reddi
10 Ağustos 11:3558
"Obilet Müşteri temsilcisi bana saatler içerisinde ulaşıp mağduriyetimle ilgilendi, yatırılmayan iade ücreti tutarında kupon oluşturuldu ilgileri için teşekkür ederim. Buzlu turizmi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, yakınlarıma da aynisini önereceğim"
Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm’in 10.08.2026 tarihinde saat 09:30...’da Adapazarı Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na olan seferi için bilet aldı
5
Çözüldü
İptal Butonu Çalışmıyor, 800 TL Bilet Ücreti Kuponla Kesildi, Tam İade Talebi
7 Ağustos 11:4360
"Yakın ilgili ve acil çözüm için teşekkür ederim. Markaya yakışan yapıldı."
5
Çözüldü
İptal İadesi Yetersiz Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Ağustos 17:0834
"İlginiz için tşkl"
30.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm’in 30.07.2026 saat 23:30... Afyon Otogarı çıkışlı, Çorlu Otogarı varışlı seferi için 7W002ND06 PNR num
5
Çözüldü
Ek İptal Paketi Kullanılamadı Ve Buzlu Turizm Sözlerini Yerine Getirmedi
30 Temmuz 10:3383
"Teşekkürler sorunumu Obilet firması ve sikayetvar çözdü."
29.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm'in 18.30 Edirne–Antalya ...seferi için PNR numarası 7W002NAPX olan bileti satın aldım. Olası bir aksil
5
Çözüldü
Saat Değişikliği Sonrası Bilet İadesi Alınamıyor
28 Temmuz 18:0662
"Obilet firmasından müşteri hizmetleri kısa zaman dilimi içinde dönüş yapmış ve mağduriyetimi gidereceklerini belirtiler kendilerine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Buzlu Ve Obilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Bilet İptali Ve Tam İade Talebi
26 Temmuz 01:06151
"Rabia hanimdi arayan çok teşekkür ederim bütün sorunlarımı çözümledi :)"
Buzlu firmasının 26 Temmuz saat 23.00 Eskişehir–Yatağan seferi için Obilet ...üzerinden aldığım biletlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ağus
Yanıltıcı Varış Süresi İşime Gecikme Ve Mağduriyet Yarattı
16 Temmuz 18:21
16.07.2020 tarihinde saat 15.30’da İzmir’den Eskişehir’e Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için obilet.com üzerinden bile...t aldım. Bilet satış ekranında yolculuk süresi 6 saat olarak göründüğü için bu süreye güvenerek plan yaptım ve işime bu süreye göre yetişecek şekilde program yaptım. Ancak gerçekt
Obilet'te Boş Koltuk Seçilemiyor Ve Satın Alınan Koltukta İlan Edilen Özellikler Yok
16 Temmuz 15:2539
16 Temmuz saat 13.45'te İzmit–Lüleburgaz seferi için Obilet uygulaması üzerinden Buzlu firmasından 38 numaralı koltuğu s...atın aldım. Uygulamada son üç koltuk boş görünüyordu; bir tanesi “bay yanı”, diğer iki koltuk ise boştu. Boş görünen koltuğu üç kez seçip ödeme adımına geçmeme rağmen sistem ödemey
Bilet İptalinde Aşırı Kesinti, 1300 TL’den Sadece 143 TL İade
9 Temmuz 15:1860
Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm’in 9 Temmuz Perşembe günü saat 13.00’teki Marmaris–Kütahya seferi için 1.300 TL... tutarında otobüs bileti aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 143 TL iade edileceği bilgisinin verildiğini gördüm. Hem Obilet hem
5
Çözüldü
Sefer Saati Değişikliği Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
6 Temmuz 09:2753
"Sorunumu hemen çözdüler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Obilet'ten Aldığım Biletin İptali Sonrası Yetersiz İade
2 Temmuz 19:1374
"Çözüm üreten yaklaşım."
3
Erken İptal Ettim, 800 TL Kesinti İadesi Yetersiz
30 Haziran 21:0850
29.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait Kütahya–İstanbul seferi için saat 21.15 otobüsüne 900 T...L tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2–2,5 saat önce bileti erken iptal etmeme rağmen Obilet tarafından tarafıma sadece 99 TL iade edildi ve yaklaşık 800 TL gibi
5
Çözüldü
Bilet İptalinde 800 TL’nin Sadece 88 TL’si İade Edildi
30 Haziran 17:1445
"Tarafıma bir defaya mahsus olmak üzere tam para iadesi yapıldı firmanın ilgisi için teşekkür ediyorum benimle konuşan beyefendi çok nazik ve çözüm odaklıydı"
5
Çözüldü
Buzlu Turizm Saat Değişikliği Nedeniyle 300 TL Tam İade Talebi
29 Haziran 08:5063
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler"
29.06.2026 tarihli saat 10.30 kalkışlı Isparta–Antalya seferi için Obilet ü...zerinden Buzlu Turizm’den otobüs bileti satın aldım. Daha sonra firmanın bu
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Şu an için obilet.com üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapılamamaktadır. En uygun fiyatlarla biletinizi anında satın alabilirsiniz.
Obilet Hakkında
2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.
Obilet Hizmetleri Hakkında
Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.
Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.
Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.
Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.
Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır
Obilet İletişim Kanalları
Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:
Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.
Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.