to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 1200 TL İade İstiyorum
19 Eylül 2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Diyarbakır Seyahat firmasından Diyarbakır Otogarı – Kars Otogarı için saat 23.00 kalkışlı, toplam 1600 TL tutarında bir bilet satın aldım. Seyahate üç saat kala bileti Obilet üzerinden iptal ederek kupona çevirdim. Bu işlemden sonra tarafıma yalnızca 400 TL’lik kupon tanımlandığına dair bir mesaj geldi, geri kalan 1200 TL ise tarafıma iade edilmedi.
İptal işlemini son üç saat içinde yaptığım için sadece 400 TL kupon tanımlandığı, 1200 TL’nin bu nedenle iade edilmediği söylendi. Ancak ben bileti 1600 TL olarak satın aldım ve bilet bedelinin 1200 TL’lik kısmının hiç yansımamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Obilet ve ilgili firma tarafından, söz konusu bilet için ödemiş olduğum kalan 1200 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Öz Diyarbakır Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 4 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Öz Diyarbakır Turizm firmasına ait biletlerde son 1 saate kadar kesintili olarak biletinizi açığa alabiliyorsunuz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 19/09/2026 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü memnun kaldık
