to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İzinsiz Açığa Alındı Ve Ödeme Kupona Dönüştürüldü
24.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan Adana’ya Öz Diyarbakır firmasından 2 kişilik, toplam 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Ertesi gün belirtilen saatte otogara gittiğimizde, gişedeki görevli biletlerimizin sistemde görünmediğini, Obilet tarafından 03.20 civarında biletlerin açığa alınıp ödemenin kupona çevrildiğini söyledi.
Obilet uygulamasına girdiğimde biletimin gerçekten açığa alındığını, hesap bilgilerimin değiştiğini, eski seyahat geçmişimin görünmediğini ve paramın da ortada olmadığını gördüm. Bu sebeple otogarda elimizde geçerli bir bilet olmadan, mağdur bir şekilde ortada kaldık. Obilet’in iletişim numarasına da ulaşamadığım için sorunu anlık olarak kimseyle çözemeden beklemek zorunda kaldım. PNR numaram G8T3176’dır.
Tüm bu süreç bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hesabım ve biletim üzerinde iznim olmadan işlem yapılması, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu nedenle, biletimin ve hesabımın izinsiz şekilde açığa alınması ve ücretin kupona çevrilmesi işleminin incelenmesini, 1.600 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
