Çözüldü: Obilet’te Yanlış Kupona Çevirilen Bilet İçin 2.000 TL İade Talebi

Şeyma · 2026-05-08T15:22:34+03:00

Obilet üzerinden Tokat Yıldızı Seyahat firmasına ait 30 Mayıs 2026 saat 08:00 Samsun Otogarı – Batman Otogarı seferi için 6 numaralı koltuktan oluşan ve PNR numarası 2LY02XH1F olan otobüs biletini satın aldım. Bu bilet için 2.000 TL ödeme yaptım. 8 Mayıs 2026 tarihinde bileti iptal edip para iadesi almak isterken, sistemdeki işlem sırasında yanlışlıkla iptal yerine kupona/açık bilete çevirme seçeneğini onaylamışım. Amacım kesinlikle kupon oluşturmak değil, biletin iptal edilip ücret iadesini almaktı. Obilet’in, yanlışlıkla kupona çevrilen bu bileti tekrar eski haline getirerek 2.000 TL tutarındaki ödemenin, bileti satın alırken kullandığım aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şeyma

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.