to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Sefer İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
31.05.2026 tarihinde saat 10.30 seferi için Obilet üzerinden Kapadokya Vip firmasına ait otobüs bileti aldım. Ancak sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bilgi verilmedi, otogara gittiğimizde ortada ne otobüs ne yetkili kimse vardı, durumu oradaki diğer kişilerden öğrenmek zorunda kaldık.
İptal edilen sefere rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, Kapadokya Vip tarafına ise telefonla ulaşmak mümkün olmadı, telefonlar açılmadı.
Seferin haber verilmeden iptal edilmesi, ortada muhatap bulamamız ve ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur edildim. Bilet ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu dolandırıcılık olarak gördüğüm için yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
