to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Sefer Durumu Belirsiz, İptal Bilgilendirmesi Yapılmadı
19 Eylül Cumartesi saat 01.00 Antalya Otogarı – Çeşme Otogarı seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç bileti aldım. Kamil Koç’un kendi sitesinde/flixbus tarafında bu sefer iptal olarak görünürken, Obilet’te iptal görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Seferin iptal olup olmadığı konusunda iki tarafta da net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek hattındaki kişiler de seferin durumunu bilmediklerini söylüyorlar. Ne seferin gerçekten yapılıp yapılmayacağı ne de olası iptal durumunda nasıl bir süreç işleyeceği hakkında bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini, seferin kesin durumunun bana açıkça bildirilmesini ve yolcu olarak mağduriyet yaşamamam için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet Firması Kamil Koç'un yapması gereken bilgilendirmeyi şikayetten 1 saat geçmemesine rağmen yapmasına ithafen çok teşekkür ederim müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de ilgiliydi teşekkürler Obilet Kamil Koç içinde bir daha tercih etmeyeceğim
