to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferinde Bilgi Verilmemesi
30 Mayıs saat 14:00 Antalya – İstanbul seferi için Obilet üzerinden Antalya Net Turizm’den otobüs bileti aldım. Ancak sefer iptal edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüs saati geldiğinde Antalya Otogarı’nda peronda beklerken otobüs gelmeyince durumu öğrenmek için Obilet’i aradım ve seferin iptal olduğunu o sırada telefonla yaptığım görüşmede öğrendim.
Bayram dönemi olduğu için alternatif bir otobüs bulamadım ve şu an ne yapacağımı, hatta konaklama yapmak zorunda kalıp kalmayacağımı bilemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Bilet ücretinin iadesi yapılacağını biliyorum ancak bu sadece yaşadığım sorunu karşılamıyor.
Sefer iptaliyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı, oluşan mağduriyetimin Obilet tarafından karşılanmasını ve bu konuda ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorumluluğun Antalya Net Turizm’de olduğu söylendi ancak bileti Obilet üzerinden aldığım için, süreçle ilgili sorumluluğun paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
