to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Rezervasyon Tarih Değişikliği İsteği Cevapsız Kalıyor
Obilet üzerinden Tahir Ağa Konağı oteline 25 Ocak giriş, 26 Ocak çıkış olacak şekilde bir gecelik rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonu yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve otele doğrudan ulaştığımda, rezervasyon tarihimin 25–26 Aralık olarak düzeltilmesine onay verdiler.
Otel değişimini kabul etmesine rağmen, 23 Aralık gecesinden bu yana Obilet müşteri hizmetleri üzerinden bu değişikliğin yapılmasını bekliyorum. Dün gece saat 22.00’den beri bir sonuca ulaşamadım; olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı, değişim işlemi de gerçekleştirilmiyor. Rezervasyonum Hayriye A****** adıyla, 0545 *** ** 10 numaralı telefonla ve 115772760 numaralı işlem üzerinden kayıtlıdır.
Bu belirsizlik yüzünden plan yapamıyorum; eğer değişim yapılmayacaksa bunu net olarak bilmek ve başka bir yer ayarlamak istiyorum. Rezervasyon tarihimin, otel ile mutabık kalındığı şekilde 25–26 Aralık olarak düzeltilmesini veya aksi durumda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden satın almış olduğunuz otel rezervasyonunuzda tarih değişim işlemlerinizi gerçekleştirdik. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ye ş
