to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Alınan Bilet Bilgisi Gelmediği İçin İade Talebi
08.06.2026 tarihinde sabah saat 11.00 suları civarında Obilet üzerinden Fethiye–Rodos arası 2 kişilik gidiş–dönüş bilet satın aldım. İşlemi banka kartımla toplam 9.096 TL ödeyerek yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak sonrasında bilet bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım.
Satın alma işlemine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay veya bilet bilgisi gelmedi. Obilet hesabıma ve uygulamaya girdiğimde de aldığım Fethiye–Rodos gidiş–dönüş biletleri görünmüyor. Yani ödeme alınmasına rağmen, sistemde biletlerim tanımlı değil.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine canlı sohbetten yazdım ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda da muhatap bulamadım, kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım. Ödemesini yaptığım biletlerime ulaşamamak ve destek alamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Adım Yağmur B****, telefon numaram 0534********80’dir. Ödemesini yaptığım 9.096 TL’nin, tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba ilgili yetkili, dünkü sikayetvar ilanımda sonra bana ivedi bir şekilde ulaşıp iadeyi isleme koyduğunuz için teşekkürler. Ancak hem uygulamanızdaki müşteri hizmetleri hem de sitenizde bulunan çağrı merkezinizdeki müşteri odaklı olarak iyileştirmeye gitmenize ihtiyaç var Çünkü 2 gündür uğraştığım halde buraya ilan koyunca bir aksiyon alindi.
